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보안프로그램 장애해결
보안프로그램 장애해결
- 설치 완료 후, 실행 되는 과정에서 파일 보안 체크 화면에서 오랫동안 다음 보호 동작 화면으로 넘어가지 않는 경우 닫힘
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- 1) 터보백신 인터넷 시큐리티는 다음의 화면을 시작으로 최신 정보를 서버에서 다운로드 후, 보호 동작으로 진행 됩니다.
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- 2) 보호 동작이 시작 되면 다음 그림과 같은 창이 잠시 노출 됩니다.
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- 1) 터보백신 인터넷 시큐리티는 다음의 화면을 시작으로 최신 정보를 서버에서 다운로드 후, 보호 동작으로 진행 됩니다.
- 설치 완료 후, 터보백신 인터넷 시큐리티가 윈도우 트레이(시계부분)에 아이콘이 보이지 않는 경우 닫힘
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- 1) 하나은행 사이트가 열려있는 웹브라우저를 종료하신 후, 다시 한번 하나은행 사이트에 접속해 보시기 바랍니다.
- 2) 작업관리자(taskmgr.exe)를 실행 하신 후, 다음 그림의 빨간색 프로그램을 종료하신 후, 다시 하나은행 사이트에 접속해 보시기 바랍니다.
- 방화벽 삭제중 진행이 안되는 증상 닫힘
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원인 : 방화벽 삭제 시 방화벽 서비스가 정상적으로 종료가 되지 않는 경우
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대응방법 : 방화벽 삭제 프로세스 종료 및 PC 재부팅 후 삭제 진행
작업관리자 시작 후 Au_(32 bit) 종료.png)
- 방화벽이 정상 설치 후에도 설치페이지로 이동되는 증상 닫힘
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원인 : V3에 프로그램 실행알림에서 차단으로 확인을 한경우
대응 방안 : V3에 프로그램 실행알림에서 항상허용으로 변경후 진행 한다.