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새소식

모바일OTP 대체발급 진행방법 안내

2026-01-09

항상 하나은행을 이용해 주시는 손님 여러분께 진심으로 감사드립니다.

2026년 2월 19일부터 기존 기업뱅킹 모바일OTP 이용 손님을 대상으로
전자금융거래법 시행령 제6조에 따라 모바일OTP 대체발급을 지원합니다.
아래 대상별 진행방법을 확인해 주시기 바랍니다.

2025년 9월 1일 이후 모바일OTP 사용 이력이 있는 손님

  • ① 2026년 2월 19일 이후 '하나원큐기업 앱' 로그인
  • ② 대체발급 안내 팝업에서 [확인] 선택

▶ 즉시 대체발급 완료

2025년 9월 1일 이후 모바일OTP 사용 이력이 없는 손님 (발급만 하고 한번도 사용하지 않은 경우도 포함)

  • ① 2026년 2월 19일 이후 '하나원큐기업 앱' 로그인
  • ② 대체발급 안내 팝업에서 [확인] 선택
  • ③ 은행용 인증서 1회 제출 필수

▶ 인증서 제출 후 대체발급 완료

※ 인증서가 없는 손님께서는 원활한 대체발급을 위해 미리 인증서를 발급받거나, 이체·결재 시 모바일OTP를 1회 이상 사용하는 것을 권장드립니다.
※ 모바일OTP 사용 이력 확인 방법 : 모바일OTP를 이용 중인 아이디로 로그인하여 [이체 > 이체결과조회] 메뉴에서 이체 내역이 조회되면 사용 이력이 있는 것으로 봅니다.
※ 2025년 9월 1일 이후 모바일OTP 사용 이력이 없고, 2026년 2월 19일 이후 인증서가 없는 경우에는 모바일OTP를 이용하기 위해 비대면 실명확인 또는 영업점 방문이 필요할 수 있습니다.

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